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दिव्या ने प्रशासनिक कार्यालय तक आम लोगों की पहुँच आसान बनाने और खुद भाषा सीखने की पूरी कोशिश की और जल्द की वह "अधिकारी मैडम" से लोगों के परिवार का एक हिस्सा बन गईं।